Vesihuoltolaitoksen e-laskut: Asiakas voi maksaa paperilaskun tai tilata uuden e-laskun
Osalle vesihuoltolaitoksen asiakkaille on lähtenyt lasku kirjepostina, Omapostiin tai Kivraan, vaikka heillä on voimassa e-laskusopimus. Nämä asiakkaat voivat maksaa saamansa laskun tai tilata uuden e-laskun. Uutta e-laskusopimusta ei tarvitse tehdä.
Järjestelmän päivityksen yhteydessä on ilmennyt ongelmia e-laskuosoitteiden siirrossa ja vesihuoltolaitoksen e-laskuja on siksi jäänyt lähettämättä. Laskujen olisi pitänyt lähteä 17.4. Sen sijaan asiakkalle on lähtenyt lasku kirjepostina, tai Omapostiin tai Kivraan, jos hänellä on jompikumpi palvelu käytössä.
Ongelma saadaan korjattua tämän viikon aikana. Jos sinulla on voimassa oleva e-laskusopimus, mutta et ole saanut kyseistä vesilaskua e-laskuna, voit maksaa saamasi kirjepostina tai postipalveluun saamasi laskun. Mikäli haluat, että lasku lähetetään sinulle uudelleen e-laskuna, voit olla yhteydessä Lohjan kaupunkiin, joka hoitaa Siuntion myyntireskontraa.
Uusi e-lasku voidaan lähettää sinulle aikaisintaan ensi viikolla. Eräpäivää voidaan siirtää, jos pyydät sitä erikseen.
Yhteystiedot
-
Lohjan kaupunki
Taloushallinnon asiakaspalvelu, puhelinpalvelu avoinna arkisin 9-11
Sinun ei tarvitse tehdä uutta e-laskusopimusta vaan tekemäsi e-laskusopimus on edelleen voimassa. Seuraava lasku tulee e-laskuna kuten edellisetkin laskusi. Kunta ei veloita paperilaskulisää eikä perintäkuluja saapumatta jääneistä laskuista.
Pahoittelemme ongelmasta aiheutuvaa vaivaa.